OBCHODNÍ PODMÍNKY

Relaxační penzion pro psy LUCKY

Provozovatel:
Alice Součková					
IČ 09613242							
Na Dolnici 517/20, Praha 5					
tel: 704 709 204 
e-mail: penzionlucky@seznam.cz
web: www.penzionpropsylucky.cz

Obchodní podmínky

Relaxační penzion pro psy LUCKY

  1. Provozovatel se zavazuje, že ubytuje a bude dočasně v prostorách svého Relaxačního penzionu pro psy Lucky (dále jen „penzion“) pečovat o ubytovaného psa převzatého od zákazníka.
  2. Provozovatel se zavazuje umístit ubytovaného psa v domácím prostředí v rámci svého penzionu a to udržovat v čistém stavu po celou dobu pobytu.
  3. Provozovatel zajistí ubytovanému psovi denní program a venčení dle rozvrhu a zvyklostí penzionu, pokud nebylo se zákazníkem dohodnuto jinak.
  4. Provozovatel se zavazuje krmit ubytovaného psa 2x denně a zajistit mu dostatek čisté pitné vody. Kvalitní krmivo dodá provozovatel.
  5. Zákazník prohlašuje, že jeho ubytovaný pes má veškerá potřebná očkování ve smyslu veterinárního zákona, zejména očkování proti vzteklině, leptospiróze a ostatním nákazám (DHPPI). Toto osvědčuje předáním očkovacího průkazu. Bez tohoto nebude pes převzat k ubytování.
  6. Zákazník bere na vědomí, že v penzionu je vždy ubytováno více psů a prohlašuje, že ubytovaný pes je zcela zdravotně způsobilý k pobytu v takovémto zařízení a k účasti v kolektivu dalších psů. V případě, že ubytovaný pes bude vykazovat známky počínajícího onemocnění a nebude zdravotně, ani jinak způsobilý k pobytu či účasti v kolektivu dalších psů, vyzve provozovatel zákazníka k vyzvednutí svého psa, a to z důvodu předčasného ukončení ubytování v penzionu. Pokud nebude prokazatelně zákazník schopen tuto situaci sám řešit (např. nebude dostižitelný telefonicky, ani jinak nebude reagovat, protože bude např. v cizině), zmocňuje tímto provozovatele, aby dle svého uvážení nechal podrobit psa prohlídce u veterinárního lékaře a aplikovat veterinářem doporučenou léčbu, potřebnou pro zdraví a život ubytovaného psa. Náklady s tím spojené nese zákazník a zavazuje se je uhradit nejpozději při převzetí postiženého psa. O výši nákladů ho bude předem provozovatel informovat.
  7. Pokud by došlo k onemocnění nebo poranění psa v průběhu pobytu, zajistí provozovatel veškerou péči veterinárního lékaře, s tím, že náklady spojené s léčením psa budou zákazníkovi připočteny k ceně ubytování psa. Provozovatel je povinen tento stav neprodleně oznámit telefonicky zákazníkovi. V případě, že nebude možné se se zákazníkem ani kontaktní osobou spojit, má se za to, že zákazník souhlasí s postupem uvedeným výše.
  8. Zákazník prohlašuje, že aplikoval ubytovanému psovi antiparazitní preparát s minimálním předstihem jednoho týdne před zahájením pobytu. Dále prohlašuje, že byl ubytovaný pes odčerven maximálně 6 měsíců před pobytem v penzionu. Pokud bude pes i přesto vykazovat znaky napadení vnějšími či vnitřními parazity, vyhrazuje si provozovatel právo na vyšetření psa veterinářem. Náklady spojené s veterinárním ošetřením hradí zákazník v plné výši.
  9. Zákazník ujišťuje provozovatele a prohlašuje, že ubytovaný pes není agresivní vůči jiným psům, ani vůči lidem. V případě, že se ubytovaný pes bude chovat k lidem nebo jiným psům agresivně či jiným nevhodným způsobem znemožňujícím řádnou péči o něj nebo jiným ubytovaným psům, je zákazník povinen si ubytovaného psa na základě telefonické nebo SMS výzvy od provozovatele převzít (nebo zajistit jeho převzetí) nejpozději následující den po výzvě provozovatele. V takovém případě propadá nevyčerpaná část poplatku za ubytování ubytovaného psa provozovateli.
  10. V případě, že ubytovaný pes způsobí provozovateli nebo třetím osobám škodu nebo jinou újmu vlivem svého chování, jež nemohl provozovatel oprávněně očekávat, zavazuje se zákazník takovou škodu nebo újmu nahradit v plné výši nejpozději při předání ubytovaného psa zákazníkovi.
  11. Poplatek za ubytování odpovídá denní́ sazbě za ubytování dle platného ceníku provozovatele. Zákazník prohlašuje, že byl s ceníkem předem seznámen. Poplatek za ubytování bude uhrazen bankovním převodem nebo v hotovosti před zahájením pobytu na celou dobu pobytu. V případě, že zákazník ukončí pobyt ubytovaného psa před uplynutím sjednané doby pobytu, propadá mu bez náhrady nevyčerpaná část poplatku ve prospěch provozovatele.
  12. Zákazník je povinen dohodnout si s provozovatelem čas příjezdu do penzionu.
  13. Při zrušení rezervace více než 30 dní před nástupem ubytovaného psa vrací provozovatel zákazníkovi rezervační poplatek v plné výši. Při zrušení rezervace 29 až 14 dní před nástupem ubytovaného psa je storno poplatek 50% ze zaplacené zálohy. Při zrušení pobytu 13 dní a méně tvoří storno poplatek 100% zálohy. 
  1. Zákazník se zavazuje k vyzvednutí ubytovaného psa v dohodnutém termínu. V případě, že si zákazník ubytovaného psa nevyzvedne včas, zavazuje se provozovateli zaplatit za další dobu pobytu částku odpovídající denní sazbě za sjednaný pobyt v hotovosti při následném převzetí psa.
  1. Zákazník uděluje tímto provozovateli v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. souhlas ke zpracování svých osobních údajů̊, a to pro účely poskytování služeb v rozsahu předmětu podnikání provozovatele a k souvisejícím obchodním účelům provozovatele.
  2. Výzvy, informace a jiná sdělení učiněná prostřednictvím telefonátu, textových zpráv, služby WhatsApp, e-mailu či jiným obdobným způsobem se považují za doručené nejpozději následující den po jejich odeslání.